Der sogenannte „Marketplace“ ist eine Online-Plattform, auf der verschiedene Anbieter ihre Dienstleistungen präsentieren und Produkte verkaufen können. Es ist ein virtueller Ort, an dem Käufer und Verkäufer aufeinander treffen und Handel betreiben können. Ein solcher Marktplatz bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Reichweite zu erweitern und neue Kunden hinzuzugewinnen. Wie effektiv das sein kann, zeigt sich oft erst in der praktischen Nutzung.
Erweiterung der eigenen Reichweite durch Nutzung des Marktplatzes
E-Commerce ist der Einkaufstrend der Zukunft. Durch einen Marktplatz ist es möglich, mehr potenzielle Kunden mit dem eigenen Angebot zu erreichen. Das bezieht sich einerseits auf inländische Käufer, aber auch auf das Ausland. Marktplätze fungieren oft international, sodass aufgrund des Freihandelsabkommens auch andere europäische Kunden shoppen können. Durch die große Anzahl an Marktplatznutzern wird eine breite Sichtbarkeit generiert, die sich positiv auf das Business auswirkt.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit durch gute Bewertungen steigern
Die meisten Marktplätze verfügen über ein Bewertungs- und Rezensionssystem, womit Shopbetreiber Vertrauen generieren können. Am Anfang mag es etwas schwierig sein, doch sobald die ersten positiven Bewertungen geflossen sind, wächst das Vertrauen potenzieller Kunden. Heute ist es üblich, vor dem Verkaufsprozess zu vergleichen und zu lesen, was andere Kunden geschrieben haben. Durch die Teilnahme an einem Marktplatz ist es möglich, durch Bewertungen mehr positives Feedback und damit mehr Trust zu generieren.
Benutzerfreundliches Shopping dank einfacher Struktur von Marktplätzen
Online-Marktplätze stellen in der Regel eine benutzerfreundliche Plattform bereit, auf der Shops ihre Produkte oder Dienstleistungen präsentieren können. Sie kümmern sich um die Zahlungsabwicklung, um logistische Fragen und um Kundensupport. Das wiederum erspart dem eigentlichen Verkäufer Ressourcen und Zeit. Dank der Erfahrungswerte sind die Support-Teams von Marktplätzen sehr effizient und tragen maßgeblich dazu bei, das Kauferlebnis der Kunden positiv zu gestalten.
Zugang zu einer neuen Kundengruppe durch Präsenz auf dem Marktplatz
Durch die Präsenz auf einem Marktplatz ist es Verkäufern möglich Kunden zu erreichen, die nicht gezielt nach dem Unternehmen gesucht haben. Marktplätze arbeiten fast immer mit personalisierten Empfehlungsfunktionen und gezielten Werbemöglichkeiten, um die Zielgruppe anzusprechen. So werden potenzielle Kunden generiert, die normalerweise ein anderes Produkt gekauft hätten oder gar nicht nach diesem einen Händler gesucht haben.
Ein gut strukturiertes Marktplatzprofil unterstützt maßgeblich dabei, das Verkaufserlebnis zu verbessern und die Umsätze zu steigern. Marktplatzangebote lassen sich darüber hinaus durch SEO-Elemente gestalten, was die Sichtbarkeit deutlich erhöht.
Fazit: Der Marktplatz ist für verkaufende Unternehmen sinnvoll
Egal, ob Dienstleistung oder Produkt, ein Marktplatz kann für den Verkäufer entscheidende Vorteile bringen. Er hat eine leicht zu bedienende Plattform zur Verfügung, die ihm die ständige Erweiterung seines Produktportfolios ermöglicht.
Mit zusätzlichen Maßnahmen wie Suchmaschinenoptimierung und Sammlung von Kundenrezensionen lässt sich die Reputation steigern, was wiederum für mehr Aufmerksamkeit und potenzielle Kunden sorgt.
Insbesondere die Möglichkeit, auch Zielgruppen im Ausland anzusprechen, macht den Marketplace so beliebt bei Händlern. Innerhalb der EU ist der Paketversand äußerst simpel und es lohnt sich, die eigenen Landesgrenzen zu überschreiten. Über viele Marktplätze ist zudem sogar die Option gegeben, Waren und Dienstleistungen ins nicht-europäische Ausland zu versenden. Das erweitert den Kundenkreis noch einmal kräftig.
